Política de privacidade

TOMNET - PROVEDOR DE INTERNET, CNPJ 27.289.845/0001-03, Rua Vereador Isac Laluce, 820, Centro, Selvíria, MS, CEP 79590-000.

Esta página vale para o atendimento pelo WhatsApp no app TOMNETWeb. Não vale para o aplicativo TOMNET TV nem para os aplicativos das lojas.

O que é coletado

• O número de telefone e o texto da mensagem enviada no WhatsApp. Os dois ficam gravados na conversa que a equipe lê.
• O áudio enviado no WhatsApp. Ele é baixado da Meta, transcrito e não é guardado. A transcrição fica na conversa.
• Os dados do contrato consultados no sistema da TomNET a partir desse telefone, quando a resposta precisa deles: fatura, PIX, chamado e as outras ações que estiverem ligadas.

Para que serve

O texto da mensagem é enviado ao modelo para redigir a resposta. A resposta volta pelo WhatsApp. O WhatsApp é a plataforma da Meta.

A página inicial não cria cadastro. O botão de atendimento só abre o WhatsApp.

Esses dados não são vendidos.

Acesso e exclusão

Para pedir acesso ou exclusão da conversa, escreva para o endereço acima. A exclusão não é automática.